Vous rentrez chez vous et découvrez avec effroi que vous avez été victime d’une tentative de cambriolage. Des éraflures sur le chambranle de la porte, des éclats de bois, des griffures à la serrure, il ne fait aucun doute que quelqu’un a essayé de s’introduire chez vous.
Après le choc initial et l’inquiétude, voici les priorités à prendre en compte :
Quelles sont les actions prioritaires à entreprendre ?
- Contactez immédiatement la police ou la gendarmerie en composant le 17 pour les informer de la tentative d’effraction.
- Si vous habitez une maison, faites un tour extérieur de votre logement pour vérifier l’intégrité des autres portes et fenêtres.
- En cas de doute sur la présence éventuelle d’un cambrioleur chez vous, n’entrez jamais seul(e) et attendez l’arrivée des forces de l’ordre.
- Informez votre compagnie d’assurance de la tentative d’effraction dès que possible, de préférence dans les 24 heures. Ils vous donneront des directives urgentes pour sécuriser ou remplacer votre porte et/ou serrure.
- Faites inspecter votre porte par un professionnel même si la tentative d’effraction a échoué. La serrure, les gonds et le mécanisme de fermeture peuvent avoir été fragilisés sans que cela soit visible à l’œil nu. Parlez-en à votre assureur et n’effectuez aucune réparation sans son accord préalable, au risque de perdre vos garanties.
- Ensuite, rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie pour déposer plainte. Vous disposez de 48 heures pour effectuer cette démarche. Demandez deux copies de votre dépôt de plainte, l’une à envoyer à votre assureur avec votre déclaration écrite de tentative de vol, et l’autre à l’assureur de votre propriétaire si vous êtes locataire.
Informer votre assurance suite à une tentative de cambriolage
Il est primordial d’agir rapidement après avoir été victime d’une tentative de cambriolage. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour informer votre assurance de cet événement. Vous pouvez le faire par téléphone ou par lettre recommandée avec accusé de réception, en précisant votre numéro de contrat, vos coordonnées et la date à laquelle vous avez découvert la tentative de cambriolage.
Il est important de respecter ce délai, car au-delà, votre indemnisation pourrait être réduite voire refusée (conformément à l’article L. 113-2 alinéa 4 du Code des assurances).
Nous vous conseillons, au moment de souscrire une assurance habitation, de vérifier les éléments suivants :
- Les délais d’exclusion en cas de non-occupation de votre domicile. Certaines assurances peuvent suspendre la garantie contre le vol si votre logement reste inoccupé pendant plus de 30 ou 90 jours consécutifs dans l’année.
- Les obligations de sécurisation de votre domicile mentionnées dans votre contrat (ex : grilles aux fenêtres pour les rez-de-chaussée ou premiers étages, porte blindée, volets, etc.).
- Assurez-vous que l’ensemble de vos locaux, tels que la cave, les dépendances, le parking, le garage ou la grange, sont bien inclus dans votre couverture d’assurance.
Pour plus de tranquillité d’esprit, choisissez une assurance habitation adaptée à votre situation et vérifiez attentivement les options disponibles.
Tentative de cambriolage sur un bien dont vous êtes propriétaire
Lorsque vous contactez votre assurance, renseignez-vous sur la présence d’une garantie d’assistance dans votre contrat.
Si une telle garantie est incluse, elle prévoit une protection de votre domicile tant que les travaux de mise en sécurité n’ont pas été réalisés.
Si vous n’avez pas cette garantie, assurez-vous que votre assurance couvre les réparations provisoires que vous entreprenez.
Pour les travaux de réparation ou de remplacement, votre assureur peut travailler avec un professionnel qu’il vous recommandera, ou vous pouvez réaliser les travaux vous-même. Dans ce dernier cas, demandez un devis et attendez que votre assureur l’approuve avant de commencer les réparations.
Si le montant estimé des travaux dépasse 1 600€ HT, votre assureur fera probablement appel à un expert pour évaluer les réparations.
Tentative de cambriolage sur un bien dont vous êtes locataire
Si vous êtes locataire de votre logement, les assurances de votre propriétaire et la vôtre sont concernées pour la prise en charge des réparations.
Si les travaux ne dépassent pas 1 600€ HT, votre assurance couvrira les réparations ou le remplacement des détériorations immobilières pour les remettre à l’identique.
Cependant, si le coût des travaux dépasse 1 600€ HT, l’assurance de votre propriétaire doit les prendre en charge.
Protégez votre foyer avec confiance ! En cas de tentative de cambriolage, Allianz Paris Mairie du 17e est là pour vous accompagner à chaque étape. Contactez-nous dès maintenant pour une assurance habitation sur mesure et une assistance rapide en cas de besoin. Votre tranquillité n’a pas de prix !
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